legenda: A fachada do Edifício Paris, dentro do Centro Empresarial Barra Shopping, onde está a matriz do Grupo LET

Recrutamento e Seleção, Alocação de Mão-de-Obra Temporária e Alocação de Mão-de-Obra Terceirizada são os processos de trabalho que o Grupo LET certificou segundo a Norma ABNT NBR ISO 9001:2000 em auditoria realizada entre os dias 30 de maio e 1º de junho. Este é o mais um degrau imprescindível para oferecer mais um diferencial aos nossos clientes.

Para atingir este patamar, durante os últimos dez meses, a empresa passou por um meticuloso trabalho de adequação de seus processos e aprimoramento de sua qualidade. A conquista da certificação atesta o Grupo LET Recursos Humanos, com matriz na Barra da Tijuca, como uma organização hoje ainda mais eficaz em seu constante foco da busca da satisfação de seus clientes.

“Queremos nos aproximar ainda mais de nossos clientes; mais do que preenchendo suas carências, superando suas expectativas; para isso, temos, por exemplo, hoje mecanismos de análise de satisfação, pesquisas de mercado e uma estrutura capaz de acompanhar e de manter ampla sintonia com a velocidade das transformações do mercado”, esclarece Guilherme Vidal, Representante da Direção (RD) do Grupo LET para a implementação do sistema.

Divisor de águas para uma nova fase de acelerado desenvolvimento, a  ABNT NBR ISO 9001:2000 no Grupo LET irá também consolidar e ampliar a visão desta empresa no mercado, trazendo e implementando cada vez mais práticas interessantes para a área de Recursos Humanos.

Uma das maiores qualidades da empresa dirigida por Joaquim Lauria, segundo seus próprios clientes, é a capacidade de ser adaptável, maleável, ter jogo de cintura. O Grupo LET pretende com a ABNT NBR ISO 9001:2000 aperfeiçoar ainda mais a característica de poder atender a todos os desejos de seus clientes. “Estamos ampliando a nossa capacidade de ouvir e de entender melhor o que o nosso cliente deseja para que cada vez mais tenhamos condições de lhe oferecer diferenciais”, sintetiza o RD do Grupo LET.

Mas o que é ISO ?
Não é correto se referir a ISO como "International Standards Organization" ou Organização Internacional de Padronização ou qualquer outra definição similar. ISO pode ser confundido como um simples acrônimo em inglês, porém ela se origina de uma palavra grega ίσος (isos) que significa "igualdade".
Em inglês, o nome completo da organização é "International Organization for Standardization", enquanto que na França ela é chamada de "Organisation internationale de normalisation". Sendo assim resultaram definições diferentes para cada ligua, em inglês (IOS) e em Frânces (OIN).
Os fundadores da organização escolheram "ISO" como uma forma curta de representar esse nome de organização, para igualar os nomes e padronizar as diferentes culturas e linguas. Site ISO Internacional. A idéia é a de facilitar os negócios entre diferentes culturas, que falem diferentes idiomas.

Como começou a organização

A padronização internacional começou pela área eletrotécnica: a Comissão Internacional de eletrotécnica (International Electrotechnical Commission - IEC) foi criada em 1906. A pioneira em trabalhar com outras áreas foi a International Federation of the National Standardizing Associations (ISA), que foi fundada em 1926. A ISA tinha ênfase na engenharia mecânica. As Atividades da ISA vieram a ter fim em 1942.

Em 1946, representantes de 25 paises se encontraram em Londres e decidiram criar uma nova organização internacional, com o objetivo de “facilitar a coordenação internacional e unificação dos padrões industriais”. A nova organização, ISO, oficialmente iniciou-se suas operações em 23 de fevereiro de 1947 na cidade de Genebra (Suíça) com a função de promover a normalização de produtos e serviços, utilizando determinadas normas, para que a qualidade dos produtos seja sempre melhorada.

A sigla ISO denomina a International Organization for Standardization, ou seja, Organização Internacional de Normalização. Ela é uma organização não governamental que está presente hoje em cerca de 120 países. No Brasil o órgão que representa a ISO chama-se ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas).

A organização deve seguir alguns passos e atender alguns requisitos da ISO 9001 para serem certificadas, dentre esses requisitos podemos citar: